Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych etapów realizacji zamówienia w naszym sklepie.

1. Produkty standardowe (dostępne bezpośrednio w sklepie online)

Przygotowanie zamówienia:

Informacje o przewidywanym czasie przygotowania produktu do wysyłki znajdziesz bezpośrednio na karcie każdego produktu w naszym sklepie.

Realizację zamówienia na produkty standardowe rozpoczynamy niezwłocznie po zaksięgowaniu Twojej płatności. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, czas ten może się wydłużyć o okres potrzebny na zaksięgowanie środków na naszym koncie.

Kompletowanie i pakowanie:

Po zaksięgowaniu płatności, Twoje zamówienie jest kompletowane i starannie pakowane, aby bezpiecznie dotarło pod wskazany adres.

Wysyłka i czas dostawy:

Gotowa paczka przekazywana jest wybranej przez Ciebie firmie kurierskiej.

Standardowy czas dostawy na terenie Polski zależy od przewoźnika i rodzaju przesyłki, zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

O wysyłce paczki oraz możliwości jej śledzenia poinformujemy Cię osobnym e-mailem.

2. Produkty personalizowane i zamówienia hurtowe

Indywidualne ustalenia:

Czas realizacji zamówień na produkty tworzone według Twojej specyfikacji (personalizowane) oraz zamówień hurtowych jest ustalany indywidualnie.

Po otrzymaniu Twojego zapytania (mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy) i omówieniu wszystkich szczegółów (projekt, materiały, techniki zdobienia, ilość), przedstawimy Ci przewidywany termin realizacji.

Proces produkcyjny:

Produkcję rozpoczynamy po ostatecznej akceptacji projektu oraz, w przypadku płatności z góry, po zaksięgowaniu wpłaty. Czas potrzebny na wyprodukowanie Twojego unikalnego zamówienia zależy od jego złożoności i wielkości.

Wysyłka zamówień specjalnych:

Po zakończeniu produkcji i kontroli jakości, Twoje spersonalizowane produkty są starannie pakowane i wysyłane uzgodnionym sposobem transportu. O szczegółach wysyłki poinformujemy Cię indywidualnie.

3. Informacje dodatkowe

Okresy Promocyjne: W czasie trwania akcji promocyjnych lub w okresach wzmożonej liczby zamówień (np. przed świętami), czas realizacji zamówień (zarówno standardowych, jak i personalizowanych) może ulec nieznacznemu wydłużeniu. O ewentualnych opóźnieniach będziemy informować na stronie sklepu lub bezpośrednio.

Dni Robocze: Wszystkie terminy realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Kontakt: W razie jakichkolwiek pytań dotyczących statusu Twojego zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.